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“两声”暖客心 惠民生意兴
http://www.laiyangnews.com.cn 2014-06-24 09:57 来源: 皇冠网   【
 
“皇冠网商厦杯”好新闻评选 

  皇冠网6月23日讯(通讯员 耿世良)如今,当你走进皇冠网商厦和商厦新天地商场时,满面春风的营业员会彬彬有礼地向你道一声:“您好,欢迎光临。”当你选购完如意商品临走时,营业员还要把你送到商场门口,并道一声:“请您走好,欢迎再来。”来有迎声,走有送声,温馨得体的服务给人们留下一种进店如到家,处处方便,事事温暖,流连忘返的感觉。

  多年来,皇冠网商厦始终坚持“情系顾客、惠及民生”的服务宗旨,这里常年保持整洁卫生,商品琳琅满目,丰富多彩,品种齐全,应有尽有,满足需求,质优价廉,薄利多销,顾客盈门。特别对一些时令鲜活的商品,他们本着让利于民的原则,随时调整零售价格,有许多农副产品的价格要比农贸市场的价格还要便宜一大节,很受消费者的青睐。这里的服务特别热情、周到,笔者亲自目睹的几件小事,就很受感动。5月下旬的一个周末的上午,俺在商厦商场见到一位七旬老太太不小心将货架上的一瓶饮料拐到地上,老太太顿时感到非常尴尬,营业员急忙赶过来笑着对老太太说:“阿姨,不碍事,请您今后挑选商品仔细点。”说完便把饮料瓶捡起来放回原处。老太太的失误不但没有受到责怪,反而得到安慰,使其感动备至。6月“双节”期间的一天傍晚,俺在商场内见到一位八旬老翁不慎被客流撞倒了,营业员连忙把老大爷扶起来,将其搀扶到旁边的休闲椅上,并问其伤着没有,得知老大爷没有伤到筋骨,便安慰他今后走路要小心,尽量避开客流高峰期。一席贴心话,感动的老大爷直夸营业员胜似亲闺女。稍时片刻,俺又在商场见到一位抱小孩的大嫂选购了不少商品,行动不太方便,营业员见此,主动帮其将购物车推送至商场门口,并喊来出租车,帮其把商品搬到车上,恋恋不舍地将大嫂和孩子送走。区区几件常见小事,顺民心得民意。

  【责任编辑:张维红】 【打印】【关闭】 
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